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社内の決まりごとの記録

「あの作業は〇〇さんしかわからない」という仕事はありませんか。手順を文書に残し、AIに聞けば誰でも答えが出る形にします。

よくある困りごと

• 業務ソフトの操作や、年に数回しかない作業の手順が、特定の社員の頭の中にしかない
• 担当者が休んだり辞めたりすると、仕事が止まる
• マニュアルを作ろうとしても、書く時間が取れない

導入後の流れ

1. 担当者が作業しながら、やっていることを話したり、画面の写真を撮ったりします。
2. AIがそれを手順書の形にまとめます。注意点や「ここで間違えやすい」も書き残します。
3. 手順書は1つの作業につき1つのファイルにして、決まったフォルダにためていきます。
4. ほかの社員は「〇〇の手続きはどうやるの？」とAIに聞けば、手順書を元に答えが返ってきます。

当社グループでの実績

当社のグループ会社では、業務ソフトの操作手順だけで60件以上の手順書をこの方法で作りました。契約・入金・解約などの作業ごとに1ファイルにまとめ、わからないことはAIに聞いて確かめています。

向いている会社

ベテラン社員に仕事が集中している会社、事業の引き継ぎや新人教育を控えている会社に向いています。